Legal Center

Pendahuluan

Teman Cerdas menghargai dan melindungi privasi seluruh pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diproses melalui website dan aplikasi Teman Cerdas.

Dengan menggunakan layanan Teman Cerdas, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada fitur yang digunakan, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Akun

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (apabila tersedia)
• Foto profil
• Peran pengguna (Admin Sekolah, Guru, Orang Tua/Wali, atau Siswa)

Informasi Sekolah

• Nama sekolah
• Alamat sekolah
• Data kelas
• Data guru
• Data siswa
• Tahun ajaran
• Kalender akademik

Informasi Pembelajaran

Apabila digunakan oleh sekolah, aplikasi dapat menyimpan informasi seperti:

• Kehadiran siswa
• Catatan perkembangan
• Agenda sekolah
• Pengumuman
• Dokumentasi kegiatan
• Tagihan administrasi sekolah
• Komunikasi antara sekolah dan orang tua

Informasi Teknis

• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Browser
• Versi aplikasi
• Alamat IP
• Riwayat login
• Log kesalahan (error log)

Penggunaan Informasi

Informasi digunakan untuk:

• Menyediakan layanan Teman Cerdas.
• Mengelola akun pengguna.
• Menampilkan data sesuai hak akses.
• Mengirimkan notifikasi penting.
• Memberikan dukungan teknis.
• Meningkatkan kualitas layanan.
• Menjaga keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan pada infrastruktur cloud yang menerapkan praktik keamanan sesuai standar industri. Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS). Akses terhadap data dibatasi sesuai peran dan hak akses masing-masing pengguna.

Layanan Pihak Ketiga

Untuk mendukung operasional layanan, Teman Cerdas dapat menggunakan layanan pihak ketiga, antara lain:

• Supabase
• Firebase (apabila digunakan)
• Google Play Services
• Apple Push Notification Service
• Penyedia layanan cloud lainnya yang diperlukan

Masing-masing penyedia layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri.

Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Melihat data pribadinya.
• Memperbarui data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan.
• Menghubungi kami terkait penggunaan data pribadi.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman Legal Center.

Ketentuan Umum

Dengan menggunakan Teman Cerdas, Anda menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Apabila tidak menyetujui ketentuan tersebut, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Pengguna Layanan

Teman Cerdas dapat digunakan oleh:

• Sekolah
• Admin Sekolah
• Guru
• Orang Tua/Wali
• Pengguna lain yang memperoleh akses secara sah

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Menjaga keamanan akun dan kata sandi.
• Memberikan informasi yang benar.
• Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku.
• Menjaga kerahasiaan data yang diakses melalui platform.

Larangan

Pengguna dilarang:

• Mengakses sistem tanpa izin.
• Menggunakan akun milik orang lain.
• Menyebarkan malware.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum.
• Mengganggu stabilitas layanan.
• Melakukan reverse engineering terhadap aplikasi.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh logo, desain, perangkat lunak, dokumentasi, dan identitas Teman Cerdas merupakan hak kekayaan intelektual yang dilindungi hukum. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, ataupun mendistribusikan bagian dari layanan tanpa izin tertulis.

Pembatasan Tanggung Jawab

Teman Cerdas tidak bertanggung jawab atas:

• Kesalahan data yang dimasukkan pengguna.
• Gangguan internet pengguna.
• Kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pemilik akun.
• Gangguan yang disebabkan keadaan di luar kendali kami.

Perubahan Layanan

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian fitur untuk meningkatkan kualitas layanan.

Perlindungan data anak merupakan prioritas Teman Cerdas. Platform ini digunakan oleh institusi pendidikan sehingga dapat memproses data siswa sebagai bagian dari administrasi dan kegiatan belajar mengajar.

Komitmen Kami

• Tidak menjual data anak kepada pihak mana pun.
• Tidak menggunakan data anak untuk kepentingan periklanan berbasis profil.
• Membatasi akses terhadap data siswa sesuai peran pengguna.
• Memproses data hanya untuk mendukung layanan pendidikan.
• Membantu sekolah menjaga keamanan informasi peserta didik.

Tanggung Jawab Sekolah

Sekolah bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan ke dalam sistem serta memastikan bahwa penggunaan data siswa telah sesuai dengan kebijakan internal sekolah dan ketentuan hukum yang berlaku.

Teman Cerdas dapat menyediakan fitur berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk membantu pengguna memperoleh informasi atau meningkatkan produktivitas.

Fitur AI digunakan sebagai alat bantu dan bukan sebagai pengganti keputusan profesional.

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memverifikasi hasil yang diberikan AI sebelum digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan.

Teman Cerdas terus berupaya meningkatkan kualitas fitur AI, namun tidak menjamin bahwa seluruh hasil yang diberikan AI selalu lengkap, akurat, atau sesuai dengan kebutuhan setiap pengguna.

Teman Cerdas menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna.

Langkah Keamanan

• Komunikasi terenkripsi menggunakan HTTPS/TLS.
• Autentikasi pengguna.
• Pembatasan hak akses berdasarkan peran.
• Pencatatan aktivitas sistem apabila diperlukan.
• Pemantauan keamanan secara berkala.
• Backup data sesuai kebutuhan operasional.

Peran dalam Pemrosesan Data

Dalam operasional layanan, Teman Cerdas bertindak sebagai penyedia platform yang memproses data untuk mendukung aktivitas sekolah, sedangkan sekolah bertanggung jawab atas pengelolaan data yang dimasukkan ke dalam sistem.

Kami berupaya menyediakan layanan yang stabil dan dapat diakses setiap saat. Namun demikian, layanan dapat mengalami gangguan sementara karena:

• Pemeliharaan sistem.
• Pembaruan aplikasi.
• Gangguan jaringan.
• Gangguan penyedia layanan pihak ketiga.
• Keadaan kahar (force majeure).

Apabila memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu mengenai pemeliharaan yang dapat memengaruhi layanan.

Website Teman Cerdas dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login.
• Mengingat preferensi pengguna.
• Meningkatkan performa website.
• Menganalisis penggunaan layanan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui:

• Menu Pengaturan → Hapus Akun (apabila tersedia), atau
• Menghubungi tim dukungan melalui email support@haconsulting.id.

Setelah Akun Dihapus

• Pengguna tidak lagi dapat mengakses layanan menggunakan akun tersebut.
• Hak akses terhadap data sekolah dicabut.
• Sebagian data dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk kepentingan administrasi sekolah.

Permohonan akan diproses setelah identitas pemohon berhasil diverifikasi.

Apabila mengalami kendala dalam menggunakan Teman Cerdas, silakan menghubungi kami.

Kami dapat membantu mengenai:

• Kendala login.
• Permasalahan akun.
• Reset kata sandi.
• Penghapusan akun.
• Pelaporan bug.
• Pertanyaan mengenai privasi.
• Masukan dan saran pengembangan.

Kami akan berupaya memberikan tanggapan secepat mungkin pada hari dan jam kerja.

Teman Cerdas

Website https://temancerdas.haconsulting.id

Email Dukungan support@haconsulting.id

Email Developer developer@haconsulting.id

Penutup

Terima kasih telah menggunakan Teman Cerdas.

Kami percaya bahwa transformasi digital di dunia pendidikan harus dibangun di atas fondasi kepercayaan, keamanan, transparansi, dan perlindungan terhadap data pengguna. Oleh karena itu, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan serta memperbarui kebijakan ini apabila diperlukan agar tetap selaras dengan perkembangan teknologi, kebutuhan pengguna, dan peraturan yang berlaku.